Un nombre croissant de retraités issus de la fonction publique se retrouvent confrontés à des erreurs de calcul de pension qui fragilisent leur situation financière. À l’origine de cette crise, un logiciel censé moderniser le traitement des dossiers. Mais pour de nombreux anciens fonctionnaires, ces ratés informatiques ont provoqué retards, oublis et montants erronés. La situation soulève de profondes inquiétudes.
Un logiciel défaillant à l’origine des erreurs massives
La Direction générale des finances publiques (DGFiP), en lien avec la Caisse des Dépôts, a lancé un nouveau système pour gérer les retraites. Mais au lieu de simplifier les démarches, ce logiciel a généré des milliers d’ erreurs retraite fonction publique. Certaines pensions ont été sous-évaluées, d’autres suspendues sans explication.
Rien qu’en avril, 800 ex-agents de l’État n’ont reçu aucun versement. L’irrégularité dans le calcul de la CSG est fréquemment pointée du doigt. Dans plusieurs cas, le montant a varié de façon injustifiée. Entre 25 000 et 30 000 dossiers seraient concernés selon les plateformes d’assistance, dont celle de Laval, où les appels ont triplé en quelques semaines.
La promesse d’un système plus performant s’est heurtée à une réalité complexe, où des bugs informatiques perturbent gravement le quotidien de nombreux retraités.
Des conséquences lourdes pour les retraités concernés
Les fonctionnaires touchés par ces erreurs dépendent de leur pension pour vivre. Lorsque les versements sont absents ou inférieurs aux montants attendus, c’est tout leur équilibre qui s’effondre. Les factures s’accumulent, les projets sont suspendus, et l’angoisse grandit.
Ces dysfonctionnements mettent en péril la stabilité financière de ceux qui ont servi l’État pendant des décennies. Le choc est d’autant plus grand que les retraités s’attendent à un minimum de fiabilité de la part de l’administration. La CNAV prévoit de ramener le nombre de dossiers en attente à 19 000 d’ici 2027, mais pour beaucoup, ce calendrier est synonyme d’attente prolongée.
Pendant ce temps, les services gestionnaires réexaminent chaque dossier à la main, sans pouvoir donner de délai clair pour la régularisation des pensions.
Erreurs retraite fonction publique : témoignages et appels à la réforme
Robert, ancien agent des Hautes-Pyrénées, témoigne : « Je n’ai rien reçu en avril. J’ai appelé partout, sans savoir quoi faire. » Comme lui, des centaines de retraités ont dû se débrouiller seuls, confrontés à un silence administratif et à des informations contradictoires.
Ces témoignages mettent en lumière une crise de confiance entre les retraités et les institutions. La DGFiP assure travailler à la résolution du problème, mais la complexité du système allonge les délais et entretient l’inquiétude.
Cette situation pose une question centrale : comment garantir la sécurité financière des anciens fonctionnaires si les outils censés la protéger se montrent défaillants ? Derrière chaque erreur, il y a une personne, une carrière, une vie. Une réforme du système semble inévitable pour restaurer la confiance et éviter que ces manquements ne se répètent.
